5-Positionen der Geschäftsleitung

Markt: Kundenposition, -orientierung

1 Wie bewerten Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen?
2 Wie definieren wir Erfolg am Markt und beim Kunden?
3 Zu welchen Markt- und Kundenbedingungen wollen wir  welche Leistungsziele erreichen?
4 Wie ist unser Marktpotential?
5 Wie ist unsere Konkurrenzlage (Produkte + Wettbewerber)?

Technologie: Interne Prozessposition

6 Wie gut sind unsere internen Prozesse, gemessen an den Erwartungen unserer Kunden und der Prozessteilhaber?
7 Mit welchen Kenngrößen können wir die Qualität der Prozesse messen und verstehen?
8 Welche erfolgskritischen Prozesse wollen wir in welchem Maße verbessern?
9 Wie ist unser Entwicklungs-Potenzial in Produkten/Prozessen?

Finanzwirtschaft: Finanzposition

10 Wie stellt sich die gegenwärtige wirtschaftliche Situation unseres Unternehmens dar? Rentabilität – Erträge und Liquidität – Finanzierung
11 Wie definieren wir wirtschaftlichen Erfolg?
12 Welche Firmenziele streben wir an?

Mitarbeiter: Entwicklungsposition

15 Wie qualifiziert und motiviert sind unsere Mitarbeiter/wie gut sind unsere Informationssysteme? Förderung der Stärken!
16 Mit welchen Kenngrößen messen und verstehen wir das Qualifikations- und Motivationsniveau?
17 Führen wir durchgängig in der Kette „Objectives + Participation + Delegation + Exception + Results/Anerkennung?
18 Wie wird durchgängig professioneller Umgangsstil befolgt?
19 Welche Entwicklungspotenziale müssen wir fördern, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden?

Image:  Selbstdarstellungs-, Beziehungsposition

20 Wie hoch ist der Bekanntheitsgrad des Unternehmens/der Marke?
21 Wie effektiv veröffentlichen wir unsere Positionen im Markt, in der Technologie, den Finanzen und der Mitarbeiterschaftsorientierung?
22 Was sind unsere Beiträge zum lokalen Gesamtwirtschaftlichen System:
Lehrstellenangebot, Umwelt, Sponsoring, Schulpartnerschaften?
23 Wie intensiv ist das persönliche Auftreten in den Kammern, der Politik?
24 Wie ist unser Umweltaudit UMS 14001?
25 Vertrauenspotential zu unserer Leitung?